[MR] 요즘은 의뢰서 등록도 자동화 시대! 서울좋은치과기공소의 스마트한 선택, 바텍 ‘클레버랩’

“이메일만 오면 의뢰서가 자동으로 등록돼요”
서울좋은치과기공소 업무 환경을 가장 크게 바꿔놓은 기능은 ‘클레버랩의 의뢰서 자동 등록 기능’이다. 이 기능은 덴트웹 의뢰서를 이메일로 받으면 자동으로 내용을 인식, 즉시 시스템에 등록해 준다. 덕분에, 기존에 수작업으로 처리하던 입력 업무가 사라지고, 업무 효율이 크게 향상되었다. 

“이메일이 오면 거의 끝난 거예요. 우리는 필요한 정보만 확인하고 수정하면 됩니다.”
예전에는 하루 종일 수기로 입력하느라 손이 쉴 틈이 없었지만, 이제는 시스템이 대신해 주니 업무 피로도는 줄고 정확도는 높아졌다. 덕분에 직원들은 반복적인 입력 업무에서 벗어나 기공 본연의 작업에 집중할 수 있게 됐다. 
 

“이젠 각자 로그인해서 바로 등록해요”  
과거 시스템에서는 의뢰서 등록용 PC가 한 대였다. 그 때문에 담당자들이 순차적으로 입력해야 했고, 대기 시간이 길어지며 등록이 지연되는 경우도 있었다. 하지만 지금은 상황이 완전히 달라졌다. 
클레버랩을 도입한 이후, 각 파트별 담당자가 자신의 PC에 자신의 계정으로 직접 등록하는 체계로 운영되고 있다. 각 담당자가 직접 기공물을 등록하다 보니, 담당자 지정 과정이 불필요해졌다.

“인레이 건만 제가 직접 입력하고, 나머지는 각자 로그인해서 알아서 처리합니다.”
소장의 말처럼, 시스템 도입 이후 작업 흐름이 단순해지고 명확해졌다. 누가 어떤 건을 등록했는지 바로 확인할 수 있어, 업무 투명성과 책임감이 함께 높아졌다.

“기공사별 작업 현황이 한눈에 보여요” 

 클레버랩의 통계 및 관리 기능은 관리자 입장에서 특히 유용하다. 기공사별 작업량, 수정·재제작 건수 등 주요 데이터를 실시간으로 확인할 수 있다. 성과 관리, 품질관리 현황표가 이제는 버튼 한 번으로 자동 생성된다. 
 

“앞으로는 청구서 발행도, 라벨 출력도 클레버랩으로!”
서울좋은치과기공소는 향후 청구서 발행을 포함한 모든 행정 업무를 클레버랩으로 전환할 계획이다. 라벨지 출력 기능도 추가 도입을 검토 중이며, 롤라벨 프린터와 연동해 보다 효율적인 관리 환경을 준비하고 있다.

서울좋은치과기공소가 보여준 변화는 단순히 업무 편의성을 높이는 데 그치지 않는다. 의뢰서 자동 등록 시스템 덕분에 수작업에서 오는 오류와 시간 낭비를 줄이고, 직원들은 본연의 기공 업무에 더 집중할 수 있는 환경을 만들었다. 그 결과, 작업 품질과 고객 만족도가 함께 향상되는 선순환이 시작된 셈이다.

기술은 복잡할 필요 없다. 현장에 꼭 맞는 실용적인 기능이 업무 흐름에 자연스럽게 녹아들 때, 그 진짜 가치를 발휘한다. 청주 서울좋은치과기공소의 경험이 아직 의뢰서 등록에 어려움을 겪는 많은 기공소들에게도 현실적이고 실질적인 도움이 되길 기대한다.