자동으로 완성되는 리포트와 통계 기능에 감탄!
서울 당산원치과 기공실 김희연 소장은 전시회 데모를 통해 클레버랩의 편리함을 체험한 후, 기공실 내에 해당 플랫폼을 도입했다. 과거 종이 의뢰서를 수기로 장부에 작성하고, 월말 리포트를 작성 시 엑셀로 재작업을 하는 이중 작업을 필수적으로 진행해야 했다. 하지만 클레버랩 도입 후 자동 통계 기능으로 업무 처리 시간이 크게 단축됐다.

이에 김희연 소장은 “1인 기공소에서도 업무 효율성이 높이는 것이 매우 중요하다”며 “클레버랩의 자동화된 통계 기능과 간편한 등록 방식이 가장 큰 장점”이라고 평가했다. 또한 “간편 등록 시 의뢰서 날짜 입력 방식에 대한 개선이 필요하다”는 의견도 전했다. 

마지막으로 그는 “교육 없이도 직관적으로 사용할 수 있었으며, 리메이크 건수 파악이 가능해 관리에도 큰 도움이 된다”고 덧붙였다.

언제 어디서나 실시간으로 확인하는 스마트 기공물 관리
대전 플러스치과기공소 공병수 소장은 클라우드 시스템을 검토하던 과정에서 직관적이고 쉽게 사용할 수 있는 바텍의 클레버랩을 선택했다. 초기 엑셀과 병행하면서 과도기를 거쳤지만, 현재 클레버랩 하나로 모든 업무를 관리하며, 기공소 외부에서도 실시간으로 제작 현황을 확인할 수 있게 됐다. 특히 치과에서 의뢰 진행상황에 대해 문의하면 즉시 캡쳐 후 전달이 가능해 현장 커뮤니케이션 속도가 대폭 향상됐다. 

의뢰서 입력과 관리는 소장이 직접 담당하며, 직원들은 입력된 내용을 참고해 작업을 진행하고 있다. 메모란에는 블록 종류까지 지정해주는 디테일한 업무 지시가 가능해진 것도 큰 변화중 하나이다.

클레버랩의 빠른 피드백과 기능 개선 속도는 플러스치과기공소에서도 크게 인정받고 있으며, 리메이크 금액 표시, 거래 중단 고객 재활성화 기능 요청 등에도 즉각적인 반영이 이뤄지고 있다. 또한 별도의 교육이 필요하지 않을 정도로 직관적인 UI도 가장 큰 장점으로 평가받고 있다. 

클레버랩으로 날개를 달다
변성철 소장이 운영하고 있는 부산 Yes기공소는 업계 내에서 높은 기술력과 신뢰성을 자랑하고 있으며, 우수한 장비와 숙련된 기공사들이 모여 환자 맞춤형 고품질 보철물을 제작하고 있다. 이어 Yes기공소에서 바텍의 클레버랩을 도입하기 전 엑셀로 입출고 관리에 많은 시간을 소비했다. 하지만 도입 후 시간 소비가 많은 업무가 절반으로 줄어들었다.

이에 변성철 소장은 “클레버랩에 매우 만족하고 있으며, 앞으로 지인들에게 적극 추천하고, 직접 세미나까지 개최하고 싶다”는 말을 전했다. 또한 사용자 의견 반영과 업데이트 속도, 사후 지원의 탁월함 역시 높은 평가를 받았다. 

변성철 소장은 마지막으로 “클레버랩이 향후 구인·구직 기능까지 갖춘다면 업계의 새로운 플랫폼이 될 수 있다”며 기대감을 밝혔다.

기공소 플랫폼의 혁신, 클레버랩
서울, 대전, 부산 세 곳의 기공소는 각기 다른 규모와 환경을 가지고 있지만, 공통점으로 기공소의 규모와 관계없이 클레버랩을 통해 업무 효율과 실시간 관리 능력이 획기적으로 개선됐다는 후기가 많았다.

이에 업체 관계자는 “데이터 기반 관리, 신속한 피드백, 직관적인 사용성까지 클레버랩은 단순한 프로그램을 넘어 기공소의 성장 파트너로 앞으로도 더 많은 기공소가 클레버랩을 통해 업무 혁신을 실현하길 기대한다”고 전했다.

이재욱 기자 다른기사 보기